מדיניות משלוחים

ברוכים הבאים לאתר BBQ & MORE. אנו עושים את מירב המאמצים על מנת להבטיח לכם חווית קנייה חלקה, אמינה ומהירה. להלן פרטי מדיניות המשלוחים המלאה שלנו:

זמני אספקה

• זמן אספקה סטנדרטי: עד 7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה והתשלום.

• ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

• ייתכנו עיכובים במקרים חריגים שאינם בשליטתנו (כגון מזג אוויר קיצוני, שביתות, אזורים מרוחקים וכו').

שיטת המשלוח

• המשלוחים מתבצעים באמצעות חברות שליחויות מקצועיות המגיעות עד לפתח הבית או המוסד (למעט אזורים חריגים).

• ההובלה תתבצע עד למקום הקרוב ביותר שאליו יכול להגיע רכב שליחים – אין סבלות עד דירה או קומות גבוהות.

עלויות משלוח

קטגוריית מוצר	עלות משלוח
גרילי גז	250 ₪
גרילי פחם	200 ₪
מעשנות	250 ₪
מטבחים חיצוניים	500 ₪
אביזרים נלווים	60 ₪

לתשומת לבכם: ייתכן חיוב נוסף עבור אזורים מרוחקים – בהתאם למחירון המשלוחים של BBQ.

הרכבת מוצרים (בתוספת תשלום)

סוג מוצר	עלות הרכבה
גרילים	300 ₪
מטבחים	500 ₪

• ההרכבה מתבצעת על ידי צוות מקצועי של החברה או מטעמה.

• מומלץ להזמין שירות הרכבה בעת ביצוע ההזמנה על מנת לייעל את תהליך האספקה.

מעקב ועדכון סטטוס

• לאחר השלמת ההזמנה ואישור התשלום, תישלח אליכם הודעת אישור במייל הכוללת מספר הזמנה.

• עם יציאת המשלוח – תקבלו הודעה נוספת עם פרטי מעקב ולינק לבדיקה מול חברת השליחויות.

אזורי חלוקה

• אנו מבצעים משלוחים לכל חלקי הארץ, כולל אילת, בכפוף לאזורי החלוקה של חברות השליחויות.

• במקרה שחברת השליחויות אינה מגיעה לכתובתכם, ניצור עמכם קשר לתיאום פתרון חלופי.

מוצרים שחוזרים עקב טעות בפרטים

• באחריות הלקוח לוודא שכל פרטי הכתובת ודרכי ההתקשרות שהוזנו בעת ההזמנה נכונים.

• במידה והמשלוח יוחזר עקב טעות בפרטים – יושת על הלקוח תשלום נוסף בגין דמי משלוח חוזר.

---

בכל שאלה נוספת ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו:

• טלפון: 1700-70-90-44

• מייל: info@bbq.co.il